O que é cartão fidelidade e para que serve

Um dos indicadores do sucesso de uma empresa é a fidelidade dos seus clientes. Eles voltam porque gostam do produto ou serviço que a empresa oferece, do preço, do atendimento ou de todos esses fatores. Para estimular ainda mais essa fidelidade, muitas empresas criam o que chamamos de cartão fidelidade. Um cartão fidelidade ou programa de fidelidade permite que o consumidor ganhe eletrodomésticos, passagens aéreas e descontos em hotéis, entre outros produtos e serviços. Os programas de fidelidade estão cada vez mais populares, e clientes podem aderir e obter um cartão fidelidade em supermercados, farmácias, postos de gasolina e restaurantes, entre outros. Aderir a esses programas de fidelidade, porém, só é interessante para o consumidor se ele conhecer detalhes do seu funcionamento e conseguir acompanhar de perto a pontuação. Além de estabelecimentos, os cartões de créditos também possuem programa de fidelidade, e os pontos que os consumidores juntam nos cartões de crédito pagando até contas do dia a dia podem ser trocados por uma série de produtos e serviços. Os pontos juntados em um cartão fidelidade podem ser trocados, também, por passagens aéreas, quando a empresa que você participa do programa de fidelidade tem parceria com alguma companhia aérea. No caso do cartão de crédito, quase todos os bancos são associados a programas de milhas aéreas, como o TAM Fidelidade e o Smiles, da GOL. As próprias companhias aéreas também possuem seu cartão fidelidade, que lhe beneficia com milhas aéreas que podem ser trocadas por produtos e serviços em parceiros ou por passagens aéreas na própria companhia. O valor da milhagem depende da passagem que você comprar. Por exemplo, uma passagem executiva vale menos milhas aéreas que primeira classe e, muitas vezes, bilhetes promocionais não geram milhas aéreas. A Bank Milhas possui os valores tradicionais dos mineiros e oferece o que existe de melhor na venda de milhas aéreas. Na Bank Milhas, o pagamento pelas suas milhas aéreas é adiantado, garantindo a você toda a agilidade e segurança nas suas transações.