Extravio de Bagagem em Voos Internacionais: Direitos 2026

O extravio de bagagem pode acontecer com qualquer um. A bagagem é considerada extraviada quando não é entregue no seu ponto de destino. A pessoa que se vê nesta situação deve ter em mente que a lei estabelece a responsabilidade civil do transportador. Por isso, o ressarcimento pelos danos materiais e/ou morais são garantidos.

Dicas pra defender-se do extravio de bagagens

– Identifique todas as suas malas, sacolas, bolsas de mão, pacotes por dentro e por fora.

– Nelas, coloque etiquetas contendo seu nome, endereço completo e telefones para contato.

– Use um cadeado resistente para evitar arrombamentos e quebras.

-Se possível, embale sua mala com lacres plásticos próprios (nos aeroportos existem empresas que embalam pra você).

– Por precaução você pode declarar os bens que leva em suas malas (há cobrança de taxa e possível pedido de verificação dos itens que leva).

Caso sua bagagem seja extraviada, procure a empresa aérea preferencialmente ainda na sala de desembarque ou em até 15 dias após a data do desembarque e relate o fato em documento fornecido pela empresa ou em qualquer outro comunicado por escrito. Para fazer sua reclamação, é necessário apresentar o comprovante de despacho da bagagem e então, quando localizada pela companhia aérea, a bagagem deverá ser devolvida para o endereço informado pelo passageiro.

A bagagem poderá permanecer na condição de extraviada por, no máximo, 30 dias (vôos nacionais) e 21 dias (vôos internacionais). Caso não seja localizada e entregue nesse prazo, a empresa deverá indenizar o passageiro.

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